FAQ

Vamos a ver si podemos resolver todas esas dudas que tenéis:

CURSOS:

  • ¿Necesito experiencia previa? En nuestros cursos no es necesario el conocimiento previo, a no ser que te apuntes a algún curso avanzado. Podrás aprender a tu ritmo.
  • ¿Qué voy a aprender? Las personas que impartimos los cursos nos dedicamos a la disciplina que impartimos. Conocemos la técnica y el sector. ¡Seguro que puedes aprender cosas nuevas!

COMPRAS ONLINE:

  • Si compras un curso y por cualquier razón no puedes asistir, la devolución se hará íntegra si se avisa con dos semanas de antelación. Si avisas con menos tiempo de dos semanas, se te hará la devolución del 50%.
  • Si compras alguno de nuestros productos; ten en cuenta que todos están hechos a mano, por lo que no existe una pieza igual que otra.
  • El coste de los envíos nacionales es de 5€ ; de 10€ para envíos a Europa y de 20€ para envíos fuera de Europa. Llegará en una semana como mucho, todo dependerá del día en el que hayas hecho tu pedido. Si tenemos que realizar la pieza, el tiempo de entrega será mayor.
  • No nos haremos responsables de los retrasos o paquetes perdidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:

  • Si no estás content@ con el producto que has recibido, tienes hasta 5 días para avisarnos. Te devolveremos el importe íntegro de tu compra, y el coste del envío correrá a cargo del comprador. Una vez pasados los 5 días, no se harán devoluciones.

PRIVACIDAD:

  • Cualquier dato que nos facilites sirve únicamente para nuestra gestión, y en ningún caso esos datos se cederán a terceros.

NUESTROS DATOS:

  • Según la ley 34 de LEY 34/2002, del 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, ponemos a su disposición nuestros datos fiscales: Errealkubo koop., CIF: F95585907. C/ plaza nueva nº5 / 48005 Bilbao.